Sarsıntıda telefonu kapanınca yakınlarına ulaşamayan şahsa üreticiden tazminat

– İzmir 7. Tüketici Mahkemesi, IMEI kaydı yapılmadığı için telefonu kapanan avukatı, kentte 30 Ekim 2020’de meydana gelen sarsıntıda yakınlarına ulaşamadığı gerekçesiyle cep telefonu üreticisi firma hakkında açtığı manevi tazminat davasında haklı buldu.

İzmir’de yaşayan avukat Serhat Sökmen, garanti mühleti devam eden cep telefonunun arızalanması üzerine Haziran 2020’de yetkili servise götürdü. Yetkili servis vazifelisi, gerekli denetimler yapıldıktan sonra telefonu muhakkak bir fiyat karşılığında yenisi ile değiştirip aygıtı Sökmen’e iletti.

Yetkili servis, Sökmen’e ayrıyeten “telefonun IMEI kaydı 90 gün içerisinde yapılacak, bahisle ilgili gelen iletileri dikkate almayın” biçiminde bildirim yaptı.

Mesajla 27 Temmuz ve 28 Eylül 2020 tarihinde “IMEI kayıt altında olmadığından aygıtının kapatılacağı” uyarısı yapılan Sökmen, durumu ilgili yetkili servise mail yoluyla bildirdi. Sökmen’in telefonu 29 Ekim’i 30’una bağlayan gece ikazlara ait bir şey yapılmadığı için kapandı.

Telefonunun kapandığını sabah fark eden Sökmen, firmayı aradı lakin sorun çözülemedi, birebir gün İzmir’de 6,6 büyüklüğünde zelzele meydana geldi.

Deprem anında Çiğli’deki ek adliye binasında bulunan Sökmen, telefonunun kapalı olması nedeniyle yakınlarına ulaşamadı. Zelzele sonrası trafiğin de çok sıkışmasıyla ailesiyle 2-3 saat sonra bir ortaya gelebilen Sökmen, acil bir durumda yaşadığı mağduriyet nedeniyle yetkili servis ve üretici firma hakkında manevi tazminat davası açtı.

Dosyayı inceleyen İzmir 7. Tüketici Mahkemesi, üretici firmanın 12 bin 500 lira manevi tazminat ödemesine hükmetti. Sökmen, faiz ve vekalet fiyatlarıyla 20 bin liraya yakın tazminat kazandı.

– “Acı, elem, ıstırabın bir nebze telafisi için”

Mahkeme kararında, şu sözlere yer verildi:

“Cep telefonunun IMEI numarasının kayıt altında olmaması sebebiyle davacıya satışından bir mühlet sonra telefonun 29 Ekim’i 30’una bağlayan gece kapandığı, İzmir’deki sarsıntı sebebiyle gerek davacı gerekse davacının ailesi ve yakınları birbirleriyle irtibata geçememiş ve haber alamamış olmalarından kaynaklı yaşanan panik, duyulan tasa, dert ve ıstırap ile olayın vahameti, davacının yaşamış olduğu acı, elem, keder ve üzüntünün bir nebze telafi açısından şartları oluşan manevi tazminat isteminin ayıplı malın üreticisi firmadan tahsiline karar verildi.”

Mahkeme, yetkili servis aleyhine açılan davayı ise reddetti.

Davacı Serhat Sökmen, AA muhabirine, kapalı olan telefonu nedeniyle çabucak trafiğe çıktığını lakin sarsıntı sonrası çok trafik oluştuğunu, yolda radyodan haberleri dinleyerek zelzeleyle ilgili durumları öğrenmeye çalıştığını anlattı.

Ailesine ulaşamadığı sürecin kendisi için çok yıpratıcı geçtiğini lisana getiren Sökmen, şunları kaydetti:

“İnsanın sarsıntıda birinci aklına gelen ailesi oluyor. Aileme de tek ulaşabilme yolum telefonum. Telefonum o esnada çalışmıyordu, bundan ötürü büyük ıstırap ve gerilim yaşadım. O anı yaşayan bilir. Çiğli’den Bornova tarafına giderken yıkılan Rızabey Apartmanı’nı gördüm. Aileme ulaşamamışken Rızabey Apartmanı’nın yıkılmış olduğunu gördüm. Çok müthiş bir görüntüydü. Burası yıkıldı, ‘acaba ailemden birine ilişkin bir bina yıkıldı’ mı diye aklıma geliyor. Kardeşimin iş yerine geldim. Annemin hudut boşalması hali vardı. Karşılaştığımızda gözlerinden yaşlar geliyordu, çok korkmuş. Sözler kifayetsiz. Yalnızca gözler konuştu o esnada, ağır bir his seli yaşandı. Birbirimize sıkı sıkıya sarıldık. Ailemden bireyleri şahit olarak dinlettim. Annem şahit olarak dinlenilme etabında anlatırken güya o anı yine yaşadı, tekrar eli ayağı titredi.”

Kaynak: Memurlar
Kaynak Url: https://www.memurlar.net/haber/1025592/depremde-telefonu-kapaninca-yakinlarina-ulasamayan-kisiye-ureticiden-tazminat.html