Vodafone’dan Dünya Müşteri Tecrübesi Günü’nde 18 Milyon TL’lik İnternet Armağanı

Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, Dünya Müşteri Tecrübesi Günü’nü müşterilerine özel bir sürprizle kutladı. Müşteri memnuniyetini odağına alan Vodafone, bu manalı güne özel olarak ferdî müşterilerine 1 günlük 5 GB internet hediye etti. Müşteriler, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ikram internetlerine süratli ve kolay bir biçimde ulaşarak anında etkin hale getirdi ve Dünya Müşteri Tecrübesi Günü’ne özel ikramdan faydalandı. Bu armağandan faydalanan müşterilere toplamda bir günde 18 milyon TL’lik fayda sağlandı. 

Vodafone Türkiye İcra Kurulu Lider Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söyledi:

“Vodafone olarak, müşteri tecrübesinin A’dan Z’ye tüm gruplar tarafından sahiplenilmesine değer veriyoruz. Müşterilerimizi yakından dinleyerek onlarla empati kurmaya odaklanıyoruz. Daha düzgün bir tecrübesi mümkün kılmak için elimizde kâfi yetkinliklerin olmasına ve böylelikle değişimin öncüsü olmaya itina gösteriyoruz. Müşterilerimize tesadüflerle dolu bilinmeyen bir tecrübe sunmak yerine, her etkileşimde düşünülmüş ve hatırlanacak bir tecrübe sağlamayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, tüm süreç ve hizmetlerimize müşteri geribildirimlerini entegre ederek, onların gereksinimlerine yönelik daha düzgün tahliller sunmayı amaçlıyoruz. Bu çabamızı, müşteri tecrübesinin değerinin kutlandığı bu türlü bir günde müşterilerimizle de kutlamak istedik ve 5 GB internet ikram ettik. Müşteri tecrübesi, bizim için yalnızca bir gün değil,  her vakit en ön planda olmaya devam edecek.”

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı